Refund Policy

 

OVERVIEW

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يوما، مما يعني أن لديكم 30 يوما بعد استلام العنصر الخاص بكم لطلب الإرجاع. لكي تكونوا مؤهلون للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بكم في نفس الحالة التي استلمتموها، غير مرتدية أو غير مستخدمة، مع علامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاجون أيضا إلى إيصال أو إثبات الشراء. لبدء عملية الإرجاع، يمكنكم الاتصال بنا على info@sishira.com. إذا تم قبول المرتجعات الخاصة بكم، فسوف نرسل لكم ملصق شحن مرتجع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بكم. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولا.

 

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

 

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

 

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the added item.

 

Refunds
We will notify you once we have received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you will be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take up to 15 days for your bank or credit card company to process and post the refund too.